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Jo Chen

Case

Requirements & System Logic
臨床試驗流程管理平台

Information Architect, UI/UX Designer

醫療器材軟體上市前，需面對嚴格法規監管與高昂紙本審查成本。本專案從需求與系統邏輯切入，拆解臨床試驗中的角色、權限與任務流程，將複雜紙本流程數位化，並透過流程圖與權限關係對齊跨職能理解，及早發現邏輯衝突與缺漏，降低後期重構風險。

Research & Insights
日照中心需求研究

Workshop Facilitator, Researcher

面對高度陌生且需求模糊的失智者日間照護場域，本專案透過政策與產業資料研究、實地觀察及工作坊，協助團隊快速建立對照護流程、使用者需求與場域限制的共同理解，並從研究洞察中收斂產品機會與概念方向。

Strategy & Alignment
視訊看診平台

Idea Facilitator, Information Architect, Design Lead

因應疫情突發需求，團隊需在兩個月內將既有產品重構為符合醫療法規的視訊看診平台。梳理醫師、患者與管理端的流程與需求，協助界定多端功能範疇，並透過後台欄位與資料關係整理，釐清跨職能討論中的資訊落差，支援產品在高度不確定與時程壓力下完成上線。

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